2021/04/21 18:48
☆。.:＊・゜ご購入前に必ずお読みください☆。.:＊・゜
※ お問合せなど、ご連絡は必ずメールでお願いいたします。
ご購入前に必ず「base@avi-shop.jp」をホワイトリストに登録、またはドメインの受信許可設定をしてください。
同登録や設定のない場合、上記 BASEアドレスからのメールを受信できないことが多く、
ご注文確定直後と商品発送完了時に送信されるメールは上記 BASEアドレスから自動送信されるため、再送できません。
お手数をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。
※ キャリア（携帯・スマホ）メールアドレスをお使いの場合、ご自身で拒否設定等をされていなくても初期設定が「セキュリティあり」になっており、受信許可設定をしたメールアドレス以外からのメールは届かないことが多いので、パソコンメールアドレスをお使いになることをおすすめします。
※ パソコンメールアドレスをお使いの際にも、上記メールアドレスからのメールが迷惑メールとして振り分けられることがございます。
受信フォルダに注文確定メールが確認できない場合、まずは迷惑メールフォルダ内をご確認ください。
※ 注文確定メールが届かず、ご注文ができているかご不明な方は、メールにてお名前・お電話番号を記載の上、ご連絡ください。
お返事までにお時間がかかる場合がございます。
水曜日は定休日のため、返信ができかねます。
すべてのご質問にお答えしかねる場合がございます。
あらかじめご理解ご了承いただけますようお願いいたします。
①ご購入希望のお品物をカートに入れます。
②カートから、ご購入希望のお品物と個数をご確認ください。
③送り先住所をご確認ください。
④お支払い方法をご選択ください。
・クレジットカード決済
・キャリア決済
・銀行振り込み
・コンビニ支払い、Payeasy
・後払い
・PayPal 決済
・Amazon Pay
⑤購入完了ボタンを押してください。
（カートに入れた状態では、在庫はキープされておりません。
ご注文が完了して初めて在庫の確保となりますのでご注意ください。）
※ BASEのシステム上、ご購入後の金額修正ができないため、１点のみ追加や、１点のみキャンセルなどはお受けできません。
ご注文確認後、３営業日以内での発送となります。
ご注文後、BASEから注文確定メールが届きます。
商品の発送が完了しましたら、メールにてお問合せ番号をお知らせいたします。
よくあるご質問
購入者向けヘルプ へ
https://help.thebase.in/hc/ja
問い合わせフォーム
https://help.thebase.in/hc/ja/requests/new
お買い上げ１注文につき11,000円以上で送料無料です。
11,000円未満の場合の送料については商品ページをご覧ください。
※ BASEのシステム上、数回に分けてご購入いただいた場合の送料おまとめはできませんので、すべてをカートに入れてからのご注文確定をお願いいたします。
11,000円未満の場合の送料については商品ページをご覧ください。
※ BASEのシステム上、数回に分けてご購入いただいた場合の送料おまとめはできませんので、すべてをカートに入れてからのご注文確定をお願いいたします。
沖縄、離島への発送のお客様は、ご購入時に「送料追加」を合わせてごお選びくだい。
お選びいただかない場合、一律着払となります。
（送料追加よりお高くなります）ご注意いただけますよう、お願いいたします。
※ご購入額が30,000円を超える場合は送料無料とさせて頂きます。
※ご購入額が11,000円に満たない場合は通常送料となります。
大変恐れ入りますが、ギフト包装は承っておりません。
商品到着後（お受け取り後）、すぐに商品をご確認ください。
返品・交換をご希望の場合は、商品到着日（お受け取り日）を含む２日以内に、必ずメールにてご連絡いただけますようお願いいたします。
期間内にご連絡がない場合、返品・交換はお受けできません。
また、以下に該当する場合には返品・交換を承ることができません。
・商品を開封済みの場合
・商品をご使用になった場合、またはその形跡のある場合
■ 弊社ミスによる返品・交換について
不良品や誤品配送の場合、返送料は弊社負担とさせていただきます。
お客様からのご連絡後、弊社から折り返しメールにてご連絡させていただきます。
・返品の場合
お客様からご返送いただいた商品の当店到着および状態確認後２～３営業日以内に、ご指定の口座へご返金いたします。
・交換の場合
お客様からご返送いただいた商品の当店到着および状態確認後できるだけ早く、良品を発送いたします。
代替え品がない場合は、誠に勝手ながら返品とさせていただきます。
■ お客様都合による返品について
お客様都合による返品の場合、返送料はお客様負担にてお願いいたします。
また、商品発送時の送料、返金時の振込手数料も、お客様負担とさせていただきます。
その他、事務手数料として1,100円を頂戴しております。
返品のご連絡をいただいた後に弊社から返品受付けのメールを送信いたしますので、弊社からの返信メール到着から３日以内に商品ご返送のお手続きをお願いいたします。
ご返送いただいた商品の当店到着および状態確認後２～３営業日以内に、ご指定の口座へ、以下の計算に基づいた金額をご返金いたします。
（ご返金額）＝(商品代)－(発送時送料)－(返金時振込手数料)－(事務手数料1,100円)
※ システム上、ご購入時の決済方法に関わらず、銀行口座へのご返金となります。
■ お客様都合による交換について
お客様都合による交換の場合、返送料はお客様負担にてお願いいたします。
返品のご連絡をいただいた後に弊社から交換受付けのメールを送信いたしますので、弊社からの返信メール到着から３日以内に商品ご返送のお手続きをお願いいたします。
交換商品は、ご返送いただいた商品の当店到着および状態確認後に発送させていただきます。
